Sözlük · terim
Kısa tanım
Satıcı puanı, Trendyol’un tanımıyla birçok metrikteki performans göz önüne alınarak hesaplanan ve müşterinin satın alma kararında etkili olan mağaza puanıdır. Beş müşteri metriği (satıcı ve ürün değerlendirmesi, şikâyet oranı, soru cevaplama süresi, iadeye dönüş süresi) ve altı operasyon metriği (tedarik edememe, eksik-kusurlu-yanlış iade, kargoya teslim süresi, zamanında teslim, ihtilaflı iade, ihlal puanı) kullanılır.
Puan her hafta salı akşamı hesaplanır ve çarşamba yansır; en az 5 sipariş teslim edilip ilk siparişten 15 gün geçtikten sonra oluşur. 9,0 ve üzeri koyu yeşil, 7,0 altı kırmızıdır; yüksek puan ürün ve buybox sıralamasını olumlu etkiler.
Pazaryerlerinizi Yekuna’ya bağlayın; sipariş, stok, fiyat ve hakediş aynı ekranda. Kredi kartı istenmez · deneme ilk mağazanızı bağladığınızda başlar.
