- Ana sayfa
- Mobil uygulama
Yekuna mobil · iPhone, iPad, Android ve Apple Watch
Mağazanız telefonunuzda; tüm işiniz tek uygulamada.
Siparişleri görün, paketleyin, soruları yanıtlayın, iadeleri karara bağlayın. Telefon ve panel aynı veriyi, aynı anda gösterir.
Uygulama Yekuna hesabınızla kullanılır. Kredi kartı istenmez · deneme ilk mağazanızı bağladığınızda başlar.
Telefon ekranları örnek mağaza verisiyle sadeleştirilmiş gösterimdir.
Telefonda böyle çalışır
İki dokunuşla soru yanıtı ve paketleme videosu.
Telefon ve panel aynı kaydı görür. Panelin gerçek işlevleri; örnek mağaza verisiyle sadeleştirilmiş canlandırma, ekran görüntüsü değil.
Hepsiburada
TrendyolSoruyu telefondan, iki dokunuşla yanıtlayın
Alıcı soruları bildirimle gelir; hazır yanıtlardan birini seçer, onaylarsınız. Panelde aynı liste "Yanıtlandı" olur.
Paketleme videosunu siparişe bağlayın
Paketi telefonla çekersiniz; video siparişe bağlı saklanır. İtirazda kaydınız hazır olur, panelde aynı siparişte görünür.
Siparişler
Tüm kanalların siparişi tek listede.
Trendyol, Hepsiburada, n11 ve kendi sitenizden gelen siparişler aynı listede; kalan süreyi, kargo firmasını ve durumu bir bakışta görürsünüz.
- Sipariş no, müşteri ya da ürüne göre arama
- Toplu seçim ve toplu kargo etiketi
- Kalan süre uyarısı
Siparişler
#1180392… · Trendyol
Yeni · kalan süre 1 gün
#1180388… · Hepsiburada
Hazırlanıyor
#1180343… · n11
Kargoda
#1180341… · ikas
Kargoda
Toplama ve paketleme
Barkodu okutun, paketi videoya alın.
Paketlerken ürünü barkodla doğrularsınız; paketleme ekranı açıkken kamera paketi kaydeder, okuttuğunuz barkodlar videoda işaretlenir. İtiraz gelirse siparişe bağlı kaydınız hazırdır.
- Barkod okutarak ürün doğrulama
- Etiketi okutunca paket kapanır
- Video siparişe bağlı saklanır
Paketleme
Oversize Tişört · M
Barkod okundu
Keten Pantolon · 32
Barkod bekleniyor
Sorular
Müşteri sorularını hazır yanıtlarla cevaplayın.
Pazaryeri soruları bildirimle gelir; ürün adı ve müşteri notu bağlamıyla okur, hazır yanıtlarınızdan seçer ya da yazarsınız.
- Mağazanıza özel hazır yanıtlar
- Ürün ve müşteri adı yer tutucuları
- Yanıtlanan ve bekleyen ayrımı
Sorular
L beden dar mı kalıyor?
Trendyol · az önce
Kargo ne zaman çıkar?
Hepsiburada · 25 dk
Hediye paketi var mı?
Trendyol · 2 sa
Bildirimler
Sessizce değişen hiçbir şey kalmaz.
Kanal panelinden elle değiştirilen stok, sıfıra düşen ürün, duran bağlantı: olay anında telefonunuza gelir; sessiz saatleri siz belirlersiniz.
- Stok ve bağlantı uyarıları
- Yeni soru ve iade bildirimi
- Duyurular ayrı sekmede
Bildirimler
Trendyol: 1 ürünün stoğu kanal panelinde değiştirilmiş
2 sa önce
Hepsiburada: 1 ürünün stoğu 0 olarak gönderildi
6 gün önce
Yeni soru · Trendyol
dün
Kilit ekranı
Kargo saatini telefonu açmadan görün.
Paketleme sürerken kilit ekranında kargo kesimine kalan süre ve paketlenen sipariş sayısı durur. Masadan kalkmadan nerede olduğunuzu bilirsiniz.
- Paketleme bitince kendiliğinden kapanır
- Ayarlardan açılıp kapatılır
16:12
Kargo kesimine 48 dk
12 / 21 sipariş paketlendi
Apple Watch
Telefon cebinizde kalsın; toplamayı bileğinizden yürütün.
Toplamayı telefonda başlatırsınız, saat sizi ürün ürün yönlendirir. Saat veriyi iPhone’daki Yekuna uygulamasından alır; her işlem panelde aynı kayda yazılır.
Bir bakışta gün
Bugünkü sipariş, kargolanacak, geciken ve yanıt bekleyen soru sayısı saat ekranında durur.
Bilekte toplama
Sıradaki ürün, renk, beden ve adet büyük yazılır; “Aldım” dersiniz, saat sıradakine geçer. Eksik adedi Digital Crown ile seçersiniz.
Yanlış üründe titreşim
Telefonda okutulan barkod listede yoksa saat uzun titreşir ve beklenen ürünü yazar.
Hazır yanıtla soru cevabı
Bekleyen soruya hazır yanıtlardan birini seçip saatten gönderirsiniz. Soru metinleri yalnızca telefonda izin verirseniz saatte görünür.
Saat ekranları örnek mağaza verisiyle sadeleştirilmiş gösterimdir.
iPad
Büyük ekranda liste ve ayrıntı yan yana.
Aynı uygulama iPad’de büyük ekrana göre açılır: solda kenar menü, ortada liste, sağda seçtiğiniz kaydın ayrıntısı. Geri dönmeden sıradaki siparişe geçersiniz.
- Bölünmüş görünümSiparişler ve sorularda liste solda kalır, seçtiğiniz kayıt sağda açılır; etiket ve fatura düğmeleri hep görünür.
- Genel Bakış tek ekrandaCiro eğrisi, kargo saati, altı aksiyon ve kanalların bugünkü durumu aynı ekranda durur.
- Paketleme istasyonuiPad masada durur: okutulan ürün anında işaretlenir, kargo etiketi yanında önizlenir.
- Satış raporuDönem ve kanal süzgeci tüm grafikleri birlikte değiştirir: günlük ciro, kanal payı, yoğun saatler ve en çok satanlar.
iPad ekranları örnek mağaza verisiyle sadeleştirilmiş gösterimdir.
Panelle aynı veri, aynı anda.
Aynı hesap
Panel kullanıcı adı ve şifrenizle girersiniz; ayrı kayıt yoktur.
Birden fazla mağaza
Hesabınızdaki mağazalar arasında tek dokunuşla geçersiniz.
Bildirim tercihleri
Hangi olayda bildirim geleceğini ve sessiz saatleri siz belirlersiniz.
Ek ücret yok
Uygulama Yekuna hesabınızla kullanılır; paketinize ek bir ücret eklenmez.
Sık sorulanlar
Mobil uygulama hakkında
Uygulamayı kullanmak için ayrı hesap gerekir mi?
Hayır. Yekuna panelindeki kullanıcı adı ve şifrenizle girersiniz; telefon ve panel aynı veriyi gösterir.
Telefonda yaptığım işlem panelde de görünür mü?
Evet. Yanıtladığınız soru, onayladığınız iade ve paketlediğiniz sipariş panelde aynı kayıtta görünür.
Müşteri sorusuna verdiğim yanıt kendiliğinden mi gider?
Hayır. Hazır yanıtı siz seçer ve onaylarsınız; yanıt yalnızca sizin onayınızla pazaryerine gönderilir.
Paketleme videosu nerede saklanır?
Video, çektiğiniz siparişe bağlı olarak herkese kapalı bir depoda saklanır ve panelde aynı siparişin içinde görünür. Saklama süresini 7, 30 ya da 90 gün olarak siz seçersiniz; süre dolunca video kendiliğinden silinir. Videoları mağaza sahibi, yöneticiler ve kaydı yapan kişi izler.
Apple Watch uygulaması tek başına çalışır mı?
Saat veriyi iPhone’daki Yekuna uygulamasından alır ve her işlemi telefon üzerinden yapar. Bu yüzden iPhone’da Yekuna’ya giriş yapmış olmanız gerekir; saate müşteri adı ve ürün görseli gönderilmez.
Hesabınızı açın, mağazanızı bağlayın; işiniz cebinizde olsun.
Kredi kartı istenmez · deneme ilk mağazanızı bağladığınızda başlar.