Pazaryeri satıcısı için ne anlama gelir?
Trendyol’da tahmini teslimat süresi gösterim izni verilmezse müşteriye teslimat süresi otomatik olarak 30 gün gösterilir. Hepsiburada satıcısı ürünü taahhüt ettiği sürede kargoya vermekle yükümlüdür.
Trendyol’da termin süresi
Trendyol’da minimum, maksimum, geçerli ve kategori bazlı maksimum termin süresi vardır. Satıcı geçerli termini minimum ile maksimum arasında panelden seçer; maksimumun artırılması destek talebiyle yapılır. Ürün bazlı terminler altı ayda bir kontrol edilir. Ayar Operasyon Ayarları → Kargoya Teslim Süresi Bilgileri ekranındadır.
Termin süresi içinde kargolanan siparişlerin oranı satıcı puanındaki Kargoya Zamanında Teslim Oranı’dır; metrikte son bir ayın ağırlığı %70, son üç ayın %30’dur. Termin geçtikten sonra yapılan iptaller de bu metriği olumsuz etkiler.
Hepsiburada’da geç kargolama cezası
Hepsiburada Platform Kılavuzu’na göre satıcı ürünü panelde belirlediği kargoya teslim süresi içinde kargoya vermezse ya da gönderi kodunu girmezse bu tablo uygulanır.
| Ürün bedeli | Ceza |
|---|---|
| 0–50 TL | 10 TL |
| 50,01–200 TL | 20 TL |
| 200,01–1.000 TL | 50 TL |
| 1.000,01–6.000 TL | 150 TL |
| 6.000 TL üzeri | 300 TL |
Sık sorulan sorular
- Trendyol’da termin süremi nasıl uzatırım?
- Geçerli termini maksimuma kadar panelden değiştirirsiniz; maksimumun artırılması için destek talebi açarsınız.
- Termini geçirirsem ne olur?
- Trendyol’da Kargoya Zamanında Teslim Oranı düşer. Hepsiburada’da ürün bedeline göre 10 TL ile 300 TL arasında ceza uygulanır.
Kaynaklar
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi — Termin süresi ayarı (erişim: 6 Kasım 2026)
- Hepsiburada — Platform Kılavuzu (PDF) (erişim: 6 Kasım 2026)
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi — Termin süresi ayarı (erişim: 6 Kasım 2026)
- Trendyol Satıcı Bilgi Merkezi — Satıcı puanı (erişim: 6 Kasım 2026)
- Hepsiburada — Platform Kılavuzu (PDF) (erişim: 6 Kasım 2026)