Buybox nedir, nasıl kazanılır? Trendyol ve Hepsiburada

Trendyol’da buybox nedir, nasıl görünür?

Satıcı Bilgi Merkezi’nin tanımıyla buybox, Trendyol’da aynı ürünü birden fazla satıcı sattığında belirlenen algoritma metrikleriyle müşterilere en çok fayda sağlayacak satıcıyı seçen ve bu satıcının ürününü yukarı taşıyan sistemdir. Kazanan ürün sayfada ilk sırada açılır; diğer satıcılar buybox puanlarına göre ürün sayfasının altındaki “Ürünün Diğer Satıcıları” kısmında sıralanır. Buybox ürünlerin varyantları için ayrı ayrı hesaplanır.

“Buybox fiyatı” ilgili üründe buybox’ı kazanan fiyatı gösterir; “Trendyol satış fiyatı” ise sizin belirlediğiniz fiyattır. İkisi aynı olmak zorunda değildir.

Trendyol buybox kriterleri

Resmî metrik listesi: ürünün fiyatı; satıcı puanı; üründeki hızlı teslimat seçeneği; üründeki kargo bedava seçeneği; üründeki diğer kampanyalar (indirim derinliği önemlidir); operasyon statüsü (turuncu renk sıralamada alta düşer, kırmızı renk sıralamaya dahil edilmez). Trendyol, buybox için en önemli faktörün satış fiyatının diğer satıcılara göre daha uygun olması olduğunu, ancak fiyat dışındaki faktörler de hesaplamayı etkilediği için en düşük fiyatın her zaman birinci olmak anlamına gelmediğini yazar. Kriterlerin ağırlıkları hiçbir resmî sayfada yayımlanmamıştır.

Satıcı puanı 5 müşteri ve 6 operasyon metriğinden her hafta salı akşamı hesaplanır; yüksek puan ürün ve buybox sıralamasını olumlu etkiler. Operasyon statüsü Operasyon Raporu’ndaki 4 metriğe (tedarik edememe oranı, kargoya teslim süresi, kusurlu-yanlış-eksik iade oranı, iade kabul süresi) göre yeşil, turuncu ya da kırmızıdır. Yeni açılan mağazalar ve satıcı puanı oluşmamış satıcılar da buybox kazanabilir. Ürünün marka sahibinden ya da yetkili satıcıdan tedarik edilmesi ve asıl markasıyla girilmesi gerekir.

Aynı ürüne bağlanma: Trendyol Kataloğundan Ekle

Trendyol’da zaten satılan bir ürünü siz de satmak istiyorsanız Ürün > Trendyol Kataloğundan Ekle ekranında ürün adı, barkod ya da ürün bağlantısıyla arama yapar, stok miktarı ile piyasa ve Trendyol satış fiyatını girer ve “Onayla ve Satışa Aç” dersiniz; bu yolda onay süreci başlamaz, ürün doğrudan satışa açılır. Trendyol’daki her ürünün barkodu tekildir; “Barkod Kayıtlı” hatası alan satıcı bu ekranla mevcut ürüne dahil olur. Aynı ürünü farklı barkodla açmak “Çoklanan Ürün” sebebiyle kapatılır ve 2 puanlık ihlal getirir.

1. Ürün > Trendyol Kataloğundan Ekle ekranını açın; ürün adı, barkod ya da bağlantıyla arayın.
2. Stoğunuzdaki ürünün aranan ürünle birebir aynı olduğundan emin olun.
3. Satıcı stok kodu (isteğe bağlı), stok miktarı, piyasa satış fiyatı ve Trendyol satış fiyatını girin.
4. “Onayla ve Satışa Aç” ile ürünü açın; buybox sıranızı ürün sayfasından ya da API’deki buybox kontrol servisinden izleyin.

Buybox ihlali ve kötüye kullanım

Kataloğundan Ekle ekranındaki uyarı açıktır: eklediğiniz ürün stoğunuzdaki ürünle aynı olmalıdır; farklı bir ürünü satışa sunmanız ve bunun tespit edilmesi “Buybox Uygulamasının Kötüye Kullanımı” olarak değerlendirilir ve satışınız durdurulabilir. Satışa kapatılma sebepleri arasında “Buybox İhlali” şöyle tanımlanır: müşteriye ürün içeriğinde, görselinde ya da açıklamasında belirtilenden farklı ürün göndermek ya da aynı ürünü satan diğer satıcıların ticaretini olumsuz etkileyecek şekilde ürün içeriğini hatalı değiştirmek. Genel kural: platform özelliklerini diğer satıcıların ticaretine zarar vermek amacıyla kullanmayın; 48 ihlal puanında mağaza süresiz kapatılır.

Buybox’ta olduğunuz üründe başlık, açıklama, görsel ve özellik güncellemeleri ürün sahibi tarafından kısıtlanabilir; ret sebebi “Buybox Satıcı Performansı Gereği Güncelleme Yetki Kısıtlaması” olarak görünür. Buybox’ta yer aldığınız ürünün görselleri için ihlal bildirimi “Uygun Değil” döner; sözleşme gereği görseller üçüncü kişilerce kullanılabilir. Marka sahipleri yetkisiz satıcıları “Satıcı Bazlı Marka İhlal Bildirimi” ile bildirir; bildirilen satıcının ürünleri belgeler iletilene kadar satışa kapatılır.

Otomatik fiyatlandırma ve API ile buybox takibi

Ürün sekmesi altındaki Otomatik Fiyatlandırma alanında Buybox Kuralları seçilerek, sınırlarını sizin belirlediğiniz fiyat aralığında değişim kuralları oluşturulur. API tarafında Ürün Buybox Kontrol Servisi tek istekte en çok 10 barkod alır, dakikada 1.000 istekle sınırlıdır ve yanıtta buybox sırası, buybox fiyatı, birden fazla satıcı olup olmadığı ile ikinci ve üçüncü buybox fiyatlarını döndürür. 500’den fazla satıcısı olan ürünler Avantajlı Ürün Etiketleri ve Flaş Ürünler dışında kalır.

Hepsiburada’da satın alma kutusu

Hepsiburada Platform Kılavuzu’na göre satıcıların sıralanmasında esas alınan kriterler: satıcının fiyatı; bu fiyatın ürünün en düşük fiyatına oranı; taahhüt edilen kargoya verme süresi ve buna uyulup uyulmadığı; kargoya verme süresinin diğer satıcılar arasında en kısa olup olmadığı; son bir ayda o üründen elde edilen satış adedi; satıcının puanı. Bu kriterler ağırlıklandırılarak aynı ürünü satan satıcıların satın alma kutusundaki sırası belirlenir. Satıcı puanı 10 üzerinden, her gün yeniden ve 30-60-90 gün kırılımında ağırlıklandırılarak hesaplanır; girdileri sipariş geri bildirimleri, tedarik başarısı, müşteri puanları, dönüş süresi ve fatura yükleme oranıdır. Tekil katalogda daha önce eklenmiş üründe hatalı bilgi varsa ürün satışa açılmamalıdır.

Yekuna ile aynı ürüne doğru bağlanma

Yekuna’da kataloğunuzu Trendyol ürünlerinizle barkod üzerinden eşleştirir, şüpheli eşleşmeleri tek tek onaylarsınız; böylece başka bir satıcının kataloğundaki ürüne yanlışlıkla bağlanma riski azalır. Aynı ürün için her kanalda ayrı satış fiyatı ve indirimli fiyat tanımlarsınız; ürün maliyeti, komisyon ve kargo bir arada görünür. Buybox sırasını otomatik takip etme ya da otomatik fiyat değiştirme Yekuna’nın işlevi değildir; bunu Trendyol’un kendi Buybox Kuralları ekranı yapar.

Sık sorulanlar

Buybox nedir?

Aynı ürünü satan satıcılar arasından algoritmanın seçtiği satıcının ürününün sayfada ilk sırada açılmasıdır; diğerleri “Ürünün Diğer Satıcıları” alanında sıralanır.

En ucuz benim, neden buybox’ı kazanmıyorum?

Trendyol, fiyat dışındaki faktörler de hesaplamayı etkilediği için en düşük fiyatın her zaman birinci olmak anlamına gelmediğini yazar: satıcı puanı, kargo seçenekleri, kampanya derinliği ve operasyon statüsü de sayılır.

Yeni mağaza buybox kazanabilir mi?

Evet; Satıcı Bilgi Merkezi yeni açılan ve satıcı puanı oluşmamış mağazaların da kazanabileceğini yazar.

Var olan ürüne nasıl satıcı olurum?

Ürün > Trendyol Kataloğundan Ekle ekranında ürünü bulup stok ve fiyat girerek “Onayla ve Satışa Aç” dersiniz; onay süreci başlamaz.

Buybox sıramı API’den görebilir miyim?

Evet; Ürün Buybox Kontrol Servisi buybox sırasını ve buybox fiyatını döndürür (en çok 10 barkod/istek).

İlgili sayfalar