Gorgias entegrasyonu

Gorgias entegrasyonuyla iade ve iptal işlemleri destek ekranından başlar, operasyona kayıt olarak düşer. Destek ve operasyon aynı sipariş bilgisiyle çalışır.

Ücretsiz deneyin Demo talep edin

Kredi kartı istenmez · deneme ilk mağazanızı bağladığınızda başlar.

Güncellendi: 6 Kasım 2026

Gorgias logosu — Gorgias ile Yekuna arasında Destek aksiyonları, Sipariş bağlamı akışı tek panelden yönetilir.

Ne işe yarar

Gorgias, e-ticaret için geliştirilmiş bir destek sistemi; sipariş işlemlerini destek ekranına taşımak temel özelliğidir. Yekuna ile birlikte kullanımı doğaldır: Gorgias işlemi başlatır, Yekuna operasyonu yürütür ve değişikliği tüm kanallara yayar.

Gorgias bağlantısı kurulur. Sipariş bilgisi destek ekranında görünür, iade ve iptal işlemleri operasyon akışını tetikler. Sonuç iki tarafta da kayıtlı kalır.

Yekuna, pazaryeri entegrasyonu ve e-ticaret operasyon panelidir. Trendyol, Hepsiburada, n11, kendi siteniz, stok ve siparişler tek panelden yönetilir.

Kurulum

Gorgias nasıl bağlanır?

Gorgias hesabınızda entegrasyon için bir API anahtarı oluşturulur.
Yekuna’da Entegrasyon Merkezi → Gorgias seçilir; Gorgias hesap adresiniz, kullanıcı e-postanız ve API anahtarı girilir.
Destek ekranında gösterilecek sipariş bilgisi ve iade ile iptal işlemlerinin operasyon akışına nasıl düşeceği ayarlanır.
Bir test talebinde siparişin göründüğü ve başlatılan iadenin Yekuna’da kayda düştüğü kontrol edilir.

Kapsam

Yekuna ile hangi operasyonlar yönetilir?

İşlem tetikleme
İade ve iptal destek ekranından başlar, operasyonda tamamlanır.
Çok kanallı sipariş bilgisi
Sipariş hangi kanaldan geldiyse onun güncel bilgisi ekranda görünür.
Kayıt bütünlüğü
Destek işlemi operasyon kaydından kopuk kalmaz.

Senaryolar

Gerçek kullanımda

İade sürecini destek ekranından başlatmak

Örnek Mağaza’nın temsilcisi müşteri talebini onaylayıp iadeyi Gorgias’tan başlatır. Stok ve kanal tarafı güncellenir; operasyona e-posta atma adımı kalkar.

Kanal kuralları

Gorgias API’si ve kurallar

Gorgias API’si iki kimlik doğrulama yöntemi sunar: özel uygulamalar için API anahtarı, herkese açık uygulamalar için OAuth2. Herkese açık uygulamalarda OAuth2 zorunludur. API anahtarıyla yapılan isteklerde kullanıcı adı olarak e-posta adresi, parola olarak API anahtarı kullanılır.

Kaynak: Gorgias Developers — Authentication

Başlangıç

Gorgias operasyonunuzu Yekuna ile tek panele taşıyın

Ücretsiz deneyin

SSS

Sık sorulanlar

Gorgias’ın Shopify entegrasyonuyla çakışır mı?: Roller ayrılır: mağaza bağlamı mevcut kurulumunuzda kalabilir. Çok kanallı sipariş bilgisi ve işlemlerin yürütülmesi Yekuna tarafından sağlanır.
Gorgias otomasyon kurallarımda sipariş verisi kullanılır mı?: Evet. Gorgias kuralları, beslenen sipariş özniteliklerini koşul olarak kullanabilir.
Gorgias’a hangi kimlik bilgisiyle bağlanılır?: Gorgias, özel uygulamalar için API anahtarı, herkese açık uygulamalar için OAuth2 kullanır. API anahtarıyla yapılan isteklerde kullanıcı adı e-posta adresiniz, parola API anahtarınızdır.
Gorgias’tan başlatılan iade nereye kaydedilir?: İade ve iptal destek ekranından başlar, Yekuna’da operasyon kaydı olarak tamamlanır. Stok ve kanal tarafı güncellenir; sonuç iki tarafta da kayıtlı kalır.

İlgili