Hepsiburada’da satıcı olmak: başvuru, panel, komisyon

Hepsiburada satıcı başvurusu nereden yapılır?

Başvuru yalnızca Hepsiburada’nın kendi satıcı portalından yapılır: merchant.hepsiburada.com giriş sayfasında “Şimdi satıcı ol” seçeneği bulunur; Hepsiburada Akademi’nin alt bilgisindeki “Başvuru” bağlantısı da aynı portalın kayıt sayfasına gider. Mağaza, “İş Ortağım” mobil uygulamasıyla da yönetilebilir. Hepsiburada Akademi’de “Nasıl Hepsiburada Satıcısı Olurum?” eğitimi vardır; içeriği giriş gerektirir.

Başvuruda istenen belge listesi herkese açık resmî bir sayfada okunamadığı için bu rehber belge listesi vermiyor; panelde Hesabım altında “Bilgilerim, Ayarlarım, Belgelerim, Entegrasyon ve Teslimat profili” alanları bulunur ve Akademi’de “MASAK Bilgi Sağlama ve Doğrulama Süreci” başlıklı bir eğitim listelenir.

1. merchant.hepsiburada.com adresine gidin ve “Şimdi satıcı ol” ile kayıt formunu açın.
2. Hesabım altındaki Bilgilerim, Belgelerim ve Teslimat profili alanlarını eksiksiz doldurun.
3. Hepsi Rehber (çözüm merkezi) sayfasından komisyon oranları, kargo tarifesi ve platform kuralları belgelerini indirip okuyun.
4. Kargoya verme sürenizi panelde girin; aşımı platform kılavuzundaki ceza tablosuna girer.
5. Ürünlerinizi tek tek ya da toplu ekleyin; kataloğunuz hazırsa entegrasyonla gönderin.

Satıcı paneli (İş Ortağım) ne işe yarar?

Hepsiburada Akademi’nin eğitim kategorileri panelin kapsamını gösterir: ürün yönetimi, sipariş yönetimi, reklam yönetimi, kampanyalar, muhasebe, raporlar, müşteri talepleri, kargo, Hepsilojistik ve Hepsiburada Çözüm Ortağı. Muhasebe kategorisinde ödemeler, mutabakat süreçleri, erken ödeme talebi, stopaj, cari hesap ekstresi ve fatura talepleri eğitimleri bulunur; erken tahsilat sistemi vardır ancak koşulları herkese açık sayfada yazmaz. Platform Kılavuzu’na göre satıcı, siparişlerin kargoya verilme süresini panel üzerinden girer.

Komisyon, vade ve kargo: resmî belgeler ne diyor?

Hepsiburada çözüm merkezi üç resmî belge sunar: komisyon oranları, kargo tutarları ve platform kuralları. Komisyon belgesinin kuralı nettir: tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV hesaplanır. Belgede 72 satırın 69’unda vade “Teslimat +24 İş Günü”, ikisinde +14, birinde (altın) +7 iş günüdür; iş günü tanımı cumartesi, pazar ve resmî tatilleri dışarıda bırakır. Kargo tarifesi desi bazlıdır, 5 Ekim 2026’dan itibaren geçerlidir ve KDV hariçtir; 0–1 desi için örnek: hepsiJET 81,99 TL, Aras 89,92 TL.

Yeni satıcının bilmesi gereken platform kuralları

Platform Kılavuzu’nda yaptırımlar tutar aralığına göre tablolanmıştır: kargoya teslim süresini aşmada 0–50 TL’lik siparişte 10 TL, 6.000 TL üzerinde 300 TL; tedarik edilemeyen üründe 0–50 TL’de 10 TL, 20.000,01 TL ve üzerinde 2.000 TL; alıcıyı arama, iadeyi teslim almama, faturasız ya da yanlış-eksik gönderimde 6.000 TL üzerinde 400 TL. Satıcı puanı 10 üzerinden hesaplanır, her gün yeniden hesaplanır ve 30-60-90 gün kırılımında ağırlıklandırılır. Buybox kriterleri satıcının fiyatı, kargoya verme süresi ve buna uyumu, son bir aydaki satış adedi ve satıcı puanıdır. Sahte ürün tespitinde Hepsiburada satıcının alacaklarına bloke koyabilir.

Hepsiburada mağazanızı Yekuna ile yönetmek

Hepsiburada entegrasyonuyla siparişler diğer kanallarınızla aynı listeye düşer, stok tek havuzdan dağıtılır ve fiyat kanala özel yönetilir; ürün eşleşmesi barkod üzerinden kurulur ve şüpheli eşleşmeler onaysız bağlanmaz. Kurulumda İş Ortağım panelinden alınan bilgiler şifrelenerek saklanır; stok ve fiyat gönderimi siz açana kadar kanala hiçbir şey yazılmaz. Tedarik edememe cezasından kaçınmanın en kısa yolu stoğu tek kaynaktan yönetmektir.

Sık sorulanlar

Hepsiburada’da satıcı başvurusu nereden yapılır?

merchant.hepsiburada.com giriş sayfasındaki “Şimdi satıcı ol” seçeneğinden ya da Hepsiburada Akademi’deki “Başvuru” bağlantısından.

İş Ortağım nedir?

Hepsiburada’nın satıcı paneli ve mobil uygulamasının adıdır; ürün, sipariş, reklam, kampanya, muhasebe, rapor, müşteri talepleri ve kargo alanlarını kapsar.

Hepsiburada komisyonu nasıl hesaplanır?

Resmî belgeye göre tüm komisyonlar listeleme fiyatı üzerinden +KDV hesaplanır; oran kategoriye göre yüzde 6 ile 25 arasındadır.

Hepsiburada hakedişi ne zaman ödenir?

Resmî komisyon belgesinde vade çoğu kategoride “Teslimat +24 İş Günü”, bazılarında +14 ya da +7 iş günüdür. Ödeme günü herkese açık resmî sayfada okunamadığı için burada yazılmıyor.

Kargo ücretini kim belirler?

Hepsiburada’nın desi bazlı resmî kargo tarifesi; tutarlar KDV hariçtir ve 5 Ekim 2026’dan itibaren geçerli tarifeyle belirlenir.

İlgili sayfalar